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如何做好门店的运营?

放大字体   缩小字体 发布日期:2019-04-12  来源:互联网  作者:门店经营  浏览次数:31
核心提示:有了门店,如何经营好才是王道!...

有了门店,如何经营好才是王道!从以下几个方面进行简单的分析!

1、关于门店

尽量请收银台的店员操作迅速一些,因为多让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟。很容易让顾客心里产生等了很久的感觉。

经常站在顾客的角度去思考,从店面的入口进入,观察顾客的走动路线是否能看清店内的产品,从而做出相应的调整。

改变店铺外面的外观形象,如果卖场每天都是同样的外观,时间一九顾客就会感到厌烦,所以说卖场的外观形象是非常重要的。


2、关于产品

掌握更多产品知识,如果你回答不了关于产品的问题,那岂不是很尴尬?这个时候要么去找别的店员需求帮助,要么就是顾客得不到答案,可能这一单就落空了。

新品推出也是不定时要有的哦,但是产品要以“少而精”去销售,不能把一堆产品放在顾客面前让他去做选择,店员可以适当的推荐,


3、关于管理

店长能与店员切实做好交流。店长与店员,可能存在年龄差距,就算是这样,要知道没有是相互沟通解决不了的问题,那如果有的话就是不想解决问题!

店内也要有一定的规矩,不能太过于随意,也不能太过苛刻。


4、关于客户投诉

对顾客的投诉做好记录,不要过于简单地将问题转给厂家去回避自己的责任,面对投诉,最大的是你的态度问题。

对现有顾客进行跟踪,了解顾客品尝后的感受并请顾客给出一些小建议,


 
关键词: 门店经营
 
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